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陕西ITSS服务工程师培训承诺守信 北京中联旭诚公司楚臣伤江枫下一句

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最后更新: 2024-01-12 00:08
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6分钟前 陕西ITSS服务工程师培训承诺守信 北京中联旭诚公司[北京中联旭诚7f5b7f7]内容:

ITSS

规划设计:从客户业务战略出发,以需求为中心,参照ITSS对IT服务进行全方面系统的战略规划和设计,为IT服务的部署实施做好准备,以确保提供满足客户需求的IT服务。

部署实施:依据ITSS建立管理体系、部署专门用工具及服务解决方案。

服务运营:根据服务部署情况,依据ITSS,采用过程方法,全方面管理基础设施、服务流程、人员和业务连续性,实现业务运营与IT服务运营融合。

ITSS作用

ITSS(信息技术服务标准)是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库,全方面规范了IT服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化和可信赖的服务。包括咨询设计、集成实施、运行维护、服务管控、服务运营和服务外包等业务领域。

全方面推广ITSS,对IT服务供需双方来讲,主要有4点好处:

1.提升IT服务质量;

2.优化IT服务成本;

3.强化IT服务效能;

4.降低IT服务风险。

ITSS的中心价值

ITSS的中心价值是确保提供可信赖的IT服务,并通过“可信赖”促进供需双方在IT服务质量和成本之间取得平衡。本质上,ITSS本身并不是供需双方之间可直接交易的IT服务,而是一套针对IT服务的保障体系:即通过标准化,确保IT服务对供需双方而言都是可信赖的。在建立IT服务的保障体系方面,ITSS的价值主要体现在:

提供体系化的标准库:构成ITSS的各类标准之间是相互关联、相互支持的,是供需双方之间就IT服务质量和成本达成一致的共同语言。

原文链接:http://www.lvyou2.com/caigou/16049.html,转载和复制请保留此链接。
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