2023年是会员店爆发的元年,各种会员折扣店层出不穷,这更凸显出会员对门店的重要性。锅圈食汇(或称锅圈食品)作为社区零售连锁门店,本质上就是做的熟人生意,复购是业绩增长的关键,而会员恰恰是锁定复购的关键。直面业绩增长,门店究竟才能如何经营好会员?
10月23日~24日,来自全国各地优秀的店长、大店长、加盟商齐聚上海总部,参加由锅圈学堂主办为期2天的“业绩增长——会员运营专题研讨会”,会议完成各项议程并取得圆满成功。
1、大咖云集
研讨会议高规格
锅圈学堂组织的本次研讨会规格超高,与会人员都是从各省区精选的优秀店长、大店长、加盟商,拥有丰富的一线实战经验。既懂经营,又懂管理。
锅圈学堂还邀请了锅圈食汇联合创始人、常务副总裁孟先进;锅圈食汇联合创始人、副总裁李欣华;锅圈食汇副总裁、市场部负责人张红宾;锅圈食汇副总裁、锅圈学堂校长郑敏;锅圈食汇运营部负责人郭晓兵等高级管理人员参与研讨会议。
大家齐聚一堂,直面业绩增长,就会员运营专题进行了深入透彻的交流研讨,共商会员经营之道。
2、分组研讨
围绕课题做共创
在正式开始研讨前,孟总带大家回顾了锅圈会员经营的风雨历程,并就会员经营的战略意义进行了详细阐述。他强调要抽取优秀的会员经营打法,复制到锅圈食汇万家门店,让门店一看就懂,一学就会,一用上瘾,做深做透。
孟总在讲话过程中还创造性的提出了“三个标”“四个5”。“三个标”:人生目标、业绩目标、每日目标;“四个5”:链接5个店长、拉新五个会员、链接5个A会员、触达五个C会员。
为了让研讨更高效,本次会议聚焦8个主题:
①我怎么让我的店长和店员重视会员,怎么说?怎么做?
②关于会员,我怎么给他们下每天的目标?完成怎么做?完不成怎么做?
③怎么拉新会员?(线上/线下各20条)
④会员怎么分ABCD?
⑤针对ABCD我是怎么运营的?
⑥怎么做充值会员?
⑦积分怎么做更高效?
⑧怎么做社群、朋友圈?
为了更高效率的产出成果,参会人员被分成若干个小组,围绕8个小课题进行激烈而深刻的交流共创。
3、汇报路演
真知灼见全干货
理不辩不清,道不辩不明!在激烈的共创后,各小组派代表进行了小组汇报路演。针对问题答案,各个小组进行了汇报。
每一组汇报后都有相关提问,这是一场超级烧脑的过程,整个探讨都直击灵魂深处;这是一场集体智慧的升华,激辩过程中都能涌现出高水准打法。
思想碰撞,经营交流、经验流转、知识沉淀。面对如此高质量的输出,如此高密度的干货,参会人员都受益匪浅。
会议最后,参与会员专题研讨会人员合影留念。相信与会人员会把这次的会员运营打法带到省区复制,更好的去经营会员,提升门店业绩。