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服务中心大楼外景：
①我要取号：如果是办理业务，点击“我要取号”按钮
②我要投诉：如果是要投诉，点击“我要投诉”按钮
A、B两区的取号机都可以取到整个大厅所有进驻单位的业务。
每个单位包含四个业务，分别是“我来申请”，“我来取件”，“我来咨询”，“我来补交材料”。
获取身FEN信息
若有带身FEN证，则直接在刷1卡区刷身FEN证即可；
若没带身FEN证，可在页面中点击证号输入框，利用弹出的小键盘输入身FEN证号。
注：手动输入情况下系统会自动检测号码的合法性，请仔细输入。
取号需要手动输入手JI号，系统将自动把该身FEN证号码和手JI号码进行绑定，下次取号刷完身FEN证或手动输入身FEN证号后，系统会自动加载上一次填写的手JI号；
若手JI号有变更，刷完身FEN证或手动输入身FEN证号后，可对手JI号进行更新，系统将保存新的手JI号。
注：系统会自动检测手JI号号段的真实性，请仔细输入。
上述信息填写完毕后，点击“取号”按钮即可完成取号。
排队小票样张如下：
其中，二维码中包含了办事人的相关信息（如姓名、身FEN证号、手JI号等），并进行了加密。
拿到取号小票后在相应窗口等待，工作人员会呼叫您取到的号码，您就可以办事了。对于来申请办事的，可将小票交给工作人员，工作人员扫描二维码后您的姓名、身FEN证号、手JI号码等信息会自动进入系统。
①您办完事后，可到B1与B2区之间的自助申报区中的查询机进行离台评价；
②在屏幕右下角有个“离台评价”按钮，点击该按钮，显示页面如下：
③在此可刷身份证或手动输入身份证号，成功验证后系统将列出本人今天所取过的号码已经评价记录；
④点击未评价的记录，可弹出评价界面；
⑤点击对应的按钮，完成对该次服务的评价。
广州如江智能科技的整套排队叫号系统价格由后台设置管理程序、取号程序、叫号器程序（呼叫器）、统计查询程序、取号机、液晶窗口显示屏、液晶集中显示屏、评价器组成。
取号程序：
取号程序分为现场取号和预约取号两种业务组。
现场取号：
1.申请人到行政服务中心排队取号机选择现场取号。
2.申请人在排队机上选择办理业务的部门，再进一步选择业务类别。
3.排队机打印出排队号。排队票号单的信息包括：业务类别、排队号码、办理的窗口号、提示类文字等信息。
4.申请人拿排队号后到相关区域窗口前等待，窗口人员点击叫号按钮，系统自动播放相关叫号声音，并在窗口上方的 LED 屏上显示叫号信息，同时在大厅的电视机上也显示叫号信息。
注：可以刷居民证件，或手动输入居民证件号码和机号码进行排队取号。
预约取号:
1.申请人到行政服务中心排队取号机选择预约取号。
2.刷一下预约时登记的身份证即可打印出预约排队号
呼叫器程序:
呼叫
当有人等待办理业务时，点击[呼叫]按钮，虚拟呼叫器上会显示当前的排队号、等待人数等信息。
重呼
当业务办事人没听到或没看到叫号信息，窗口人员可点击[重呼]按钮，进行重新呼叫。
特呼
为了方便窗口人员办理紧急业务，窗口人员可使用[特呼]功能，优先呼叫一个排队号。
完成
业务办理完毕，弹出评价页面，申请人对业务办理行为进行评价。
过号
多次叫号后，申请人没前来办理，窗口人员对该排队号进行过号操作。
暂停/恢复
当窗口离开工作岗位后可设置为暂停服务状态。
当窗口人员回到窗口，选择恢复，窗口暂停状态转变为服务状态，评价器进入正常状态。
呼叫声音
用来播放叫号语音内容，管理员可以从后台对呼叫语音进行定义：选一种语言或同时选择两种语言，管理员可以定义在播放语音前是否加入前导音。
对于政务中心这类服务人员流量非常大的办事机构需要给本市的群众提供更简洁效率的服务程序才能够让整个办事流程看起来井然有序，所以很多大厅在提供办事流程服务时都会选择智慧大厅排队系统，那么这种系统有什么样的优势呢?
一、引导式服务更简便
在用户面前指智慧大厅排队系统主要是以自主设备展现在人民群众面前，不仅有取号及自助查询设备，还有移动端口。都可以非常清晰的将排队流程查询流程展现在客户面前系统中，不只带有线上的各种查询服务以及线下的排队叫号流程。本模块向客户展现生动的邀评界面及坐席员工信息，准确的收集评价结果，并由后台统一管理。能够在可视化的平台上发布信息，还可以为办事的人员提供智能引导式的服务。
二、简洁化的页面服务
通过智能化的系统来对人员进行分流导向，让群众觉得办事更加的简洁。而且办事效率提高的很快。用户只需登陆后台服务器，便可一目了然所有员工的工作业绩和服务水平，方便用户及时优化和管理团队。为服务人员节约了更多的时间和精力去做更重要的事情，对于这种智慧政务平台来说提供统一的数据服务，也为更多的人工智能收集到了更多的数据，便于发展更多的软件来提供给人民服务。
三、简化服务及其对接群众
对于一些年轻人来说使用移动化智慧大厅排队系统的终端服务及能够节约更多的时间，一些查询服务在机器上就可以自主完成，不需要再去排队等到窗口有位置的时候再去办理各项服务。提供了更便捷的服务，也节约了更多的资源。触摸服务液晶评价器的功能简介服务评价器可播放媒体视频广告，文字，图片等。使得政务大厅不需要设立过多的窗口，并且也能够快速地解决群众的麻烦。
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